PACK AUDIT
E-COMMERCE

Public 
Pure player, retailer, marque, VC,.. 

Durée
3 jours (dont 1 dans l'entreprise) + rédaction du rapport
Déclenchement dans les 15 jours suivant la commande.

Objectifs 
-
Etablir un diagnostic rapide et sans concession sur l’activité, les moyens, les résultats, l'ambition et la cohérence de la stratégie E-commerce de l’entreprise.
- Identifier points de friction ou de blocage
- Identifier et lister forces et faiblesses
- Identifier risques potentiels et opportunités

Domaines étudiés
- Noms de domaine(s) et marque(s)
- Techno, hébergement, solutions utilisées
- Ergonomie générale, catalogue, fiche produit, tunnel de commande
- Structure financière du panier moyen
-
KPI, tableau(x) de bord, reporting, communication dans l’entreprise…
- Marketing, canaux d’acquisition, ROI, newsletters, stratégie CRM, présence réseaux sociaux…
- Indicateurs logistiques
- Organisation humaine - Interviews métiers

Préalable
-
Signature d’un NDA en début de mission
- 1 contact mission pour recueil informations complémentaires et suivi
- Grille d’informations à remplir par l’entreprise et liste d’éléments à fournir (Ex : organigramme,segmentation CRM,…)
-
Accès au(x) compte(s) Analytics + Adwords
Compte d’exploitation e-commerce n et n-1
(annuel ou mensuel si disponible) 

Rendu
Remise d’un rapport d'audit - PDF - 6 à 8 pages
Présentation orale à distance en video-conférence (présentiel en option).

[ FORFAIT ]

(Hors frais)
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